ห้างหุ้นส่วนจำกัด โก วินเทจ แฟชัน ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ชื่อและลิงก์ร้านค้าออนไลน์ของท่าน และรายละเอียดธุรกิจที่ท่านแจ้งเพื่อประกอบการให้คำปรึกษา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอแนะ และให้คำปรึกษาด้านระบบขายออนไลน์
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อติดตามผลและ follow-up หลังส่งมอบงานตามที่ตกลงไว้

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลธุรกิจของลูกค้าที่ได้รับระหว่างการให้บริการถือเป็นความลับ ไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม สอดคล้องกับ PDPA พ.ศ. 2562 บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อเพื่อการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบเมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยติดต่อได้ทางอีเมล [email protected]

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด โก วินเทจ แฟชัน กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการที่ปรึกษาระบบขายออนไลน์ การตั้งค่าร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การจัดทำ catalog สินค้า และการให้คำแนะนำระบบจัดการออเดอร์ (ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานการเงินการลงทุน งานทางการแพทย์ งาน MLM หรืองานที่ต้องใช้ใบอนุญาตวิชาชีพเฉพาะ) ตามรายละเอียดที่ตกลงระบุไว้ใน "ใบเสนอราคา" อย่างเป็นทางการเท่านั้น

2. การเสนอราคาและการประเมิน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นสำหรับประเมินเบื้องต้น ราคาจริงจะพิจารณาจากปริมาณสินค้า ความซับซ้อนของระบบ และความต้องการเพิ่มเติมของลูกค้า

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระค่าบริการเมื่อเริ่มงานตามที่ตกลงในใบเสนอราคา
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระครบถ้วน
• ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงนอกเหนือจากที่ระบุในใบเสนอราคา

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันยอดขายหรืออัตราการเติบโตของร้าน ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสภาพตลาดและการดำเนินงานของเจ้าของร้านเป็นหลัก บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการตัดสินใจทางธุรกิจของลูกค้า

5. บริการที่ไม่อยู่ในขอบเขต

บริษัทฯ ไม่ให้บริการด้านการลงทุน การเงิน passive income ดาวน์ไลน์ หรือการรับประกันผลตอบแทนทางการเงินใด ๆ ทั้งสิ้น

ห้างหุ้นส่วนจำกัด โก วินเทจ แฟชัน มีความมุ่งมั่นส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับประกันงาน

ชำระค่าบริการเมื่อเริ่มงาน หากไม่พอใจผลงานภายใน 14 วันแรก สามารถขอปรับแก้ได้ฟรี 2 ครั้ง โดยต้องแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาดังกล่าว

2. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: หากแจ้งยกเลิกก่อนเริ่มงานอย่างน้อย 3 วันทำการ จะพิจารณาคืนเงินตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: ไม่มีการคืนเงินหลังส่งมอบงานครบถ้วนแล้ว หากมีปัญหาในระยะรับประกัน จะใช้วิธีการแก้ไขงานตามข้อ 1 แทน

3. ข้อยกเว้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังส่งมอบ หรือปัญหาที่เกิดจากนโยบายของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงภายหลัง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

การให้บริการที่ปรึกษาระบบขายออนไลน์ มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. ช่องทางและระยะเวลาการส่งมอบ

การให้คำปรึกษาและส่งมอบงานดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ (อีเมล, Line, Video Call) โดยระยะเวลาดำเนินการของแต่ละบริการจะระบุไว้ในใบเสนอราคาอย่างชัดเจน

2. รูปแบบการส่งมอบงาน

• รายงานผลการตั้งค่าร้านค้าพร้อม checklist รายการที่ดำเนินการแล้วเสร็จ
• ไฟล์ catalog สินค้าในรูปแบบที่กำหนดตามแพลตฟอร์มที่ใช้งาน
• คู่มือการใช้งานระบบจัดการออเดอร์และสต็อก พร้อม follow-up 30 วัน

3. การตรวจสอบและยืนยันงาน

เมื่อส่งมอบงานแล้ว ลูกค้ามีเวลา 14 วันในการตรวจสอบและแจ้งปัญหา หากไม่มีการแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาดังกล่าว ถือว่ายอมรับผลงานเรียบร้อยแล้ว

4. ความล่าช้าจากปัจจัยภายนอก

หากเกิดความล่าช้าจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือปัญหาทางเทคนิคของระบบภายนอก บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทราบทันทีและนัดหมายใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม